數據顯示，電話錄音日益成為企業的剛需。因為它能夠幫助企業考查員工的銷售、服務水平，為商務糾紛提供有效憑證，還可形成大量語音數據以挖掘高附加值的信息。因此，很多行業明文規定“在電話銷售業務過程中要全程錄音”。比如銀行、證券、保險、政府熱線等行業。
傳統的錄音方式有錄音盒、錄音卡及錄音話機等，大多以單點為主，難以集中管理。
迅時電話錄音方案滿足企業或行業的不同需求，提供完整、可靠、安全的錄音采集與存儲，進行單點或多點集中管理，還與AI技術結合，輕松實現錄音轉文字。
1、小微企業/小型呼叫中心/大中企業銷售、客服部門電話錄音(<50人)
- 經濟實用：無需另外購買錄音卡、錄音盒、錄音話機，只需一臺OM系列電話交換機(IP-PBX)就能輕松實現全程錄音。錄音文件既可存在OM系列IP電話交換機的內置存儲里(支持循環使用)，也可存在公司服務器上(支持長時間存儲)。
- 簡單易用：電腦上安裝“儂好”客戶端，圖形化界面查看、聽取、下載及備份錄音文件，操作簡單，無需IT支撐。
典型場景：公司銷售電話/客服熱線、小型律師事務所、小型人力資源服務公司等。
2、大中型企業/大型呼叫中心電話錄音(>50人)
- 高并發錄音：單臺OM系列IP電話交換機(IP-PBX)支持大于100路的錄音，支持多臺設備堆疊，支持300路實時錄音。
- 服務器存儲：服務器上安裝迅時錄音管理系統，專業錄音存儲及管理，安全可靠。
- 專業管理：支持錄音查詢、多級權限管理、統計分析、錄音加密、自動備份等功能。
典型場景：銀行證券保險等金融企業、公安法院檢察院等政府熱線。
3、連鎖型企業電話錄音
- 分布式錄音，集中式管理：分支機構部署OM系列小型IP電話交換機(IP-PBX)，錄音存在設備內置存儲;總部部署OM系列大中型IP電話交換機和迅時錄音管理系統，統一管理總部和各分支機構的電話錄音。
- 高可靠性：支持斷點續傳、斷網緩存等技術，即使網絡發生故障，錄音也不會丟失。
- 穿透組網：無需固定IP地址，OM系列IP電話交換機內置穿透服務，可實現總部與分支跨區域語音組網。
典型場景：物流快遞、教育培訓、餐飲酒店、房產中介等連鎖型企業。
4、保留原有軟交換平臺，用迅時語音網關實現電話錄音
迅時語音網關支持標準SIP協議，兼容主流軟交換平臺。所有經過語音網關的通話直接生成錄音，并將錄音文件存儲在服務器上，通過迅時錄音管理系統對錄音進行集中管理。
5、保留原有程控電話交換機，用迅時數字中繼網關實現電話錄音
迅時數字中繼網關提供1/2/4個E1接口和512個SIP中繼賬號注冊，幫助企業原有程控電話交換機接入運營商IMS平臺。所有經過迅時數字中繼網關的通話直接生成錄音，并將錄音文件存儲在服務器上，通過迅時錄音管理系統對錄音進行集中管理。
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新產品上新上海迅時通信設備有限公司（New Rock Technologies, Inc.），是智慧通信及云服務數字化解決方案提供商。迅時以成就客戶數字化轉型，構建全場景智慧溝通為使命。弘揚匠人精神，深耕產品研發，利用創新基因和研發能力優勢，為廣大電信運營商、政府、企業等客戶提供面向未來的智慧通信產品和服務，致力于打造溝通無界的美好未來。
公司簡介上海迅時通信設備有限公司（New Rock Technologies, Inc.），是智慧通信及云服務數字化解決方案提供商。迅時以成就客戶數字化轉型，構建全場景智慧溝通為使命。弘揚匠人精神，深耕產品研發，利用創新基因和研發能力優勢，為廣大電信運營商、政府、企業等客戶提供面向未來的智慧通信產品和服務，致力于打造溝通無界的美好未來。
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