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迅時?攜手智能語音與人工智能產業領導者訊飛?,將語音識別技術內置到迅時小微企業融合通信方案(小微UC3.0)中,在滿足企業辦公電話需求的同時,將指定電話錄音內容“提取”出來生成文本。2分鐘的電話,10秒就可“看”完,準確率可達85%以上,大大提高電話內容的使用效率和價值。
有了如此快速、高準確率的轉寫文本,銷售業務員、客服人員和企業領導可進行——
- 商機電話篩選:定期閱讀銷售電話錄音內容,提高商機篩選效率。
- 客服管理與培訓:隨時查閱客服電話錄音內容,提升整體服務水平、提高客戶滿意度。
- 通話內容記錄/存檔:真實、完整記錄所有電話溝通內容,建立客戶檔案備用。
- 電話內容分享:將電話內容知會同事、上級;或將電話內容轉為派工信息。
過去,電話內容只能通過錄音來保存、管理;現在,有了電話錄音轉文字,電話內容的查看、管理都更加方便,存儲空間也大大減小。
而且,企業管理人員無需安裝錄音轉寫App或軟件,也無需反復拷貝錄音文件或轉寫文本。因為,迅時小微企業融合通信方案(小微UC3.0)可直接調用IP電話交換機內置存儲空間(或外置服務器,二期支持)的錄音文件,一鍵轉成文本、一鍵導出,還支持關鍵詞檢索。
ip電話交換機 | 最大用戶數 |
最大同時通話數(帶錄音) |
錄音存儲 | 錄音管理軟件 |
OM20 OM20G | 24 | 24 |
設備內置存儲(10000分鐘,循環使用) 服務器存儲(1080分鐘/GB) |
儂好 |
OM50 OM50G | 62 | 30 | 儂好 |
了解更多方案或技術詳情,請致電迅時:021-61202700 按照語音提示進行轉接,或聯系 在線客服。
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