業務挑戰
鉑派作為杭州灣新區的中高端酒店，可同時接待近千人。酒店需要為住客提供快速辦理入住/退房手續、 24小時前臺、禮賓、會議、送餐等多樣服務。其電話系統需要具備高并發高可靠、維護便捷、同時與其他酒店系統兼容保證運營效率。
解決方案
核心機房
·部署OM1000-UC作為核心平臺,滿足酒店客房以及各個區域分機通話需求
·部署數字中繼網關MX100G-S,接入運營商線路
·通過酒店管理中間件PMSI，實現OM1000-UC與綠云PMS的完美對接
其它區域
·前臺以及辦公區域部署IP電話，直接注冊至OM1000-UC上
·各樓層的客房、康樂、餐飲、商務中心區域部署模擬話機，通過各區域部署的語音網關統一注冊到OM1000-UC上，實現電話網絡統一通信
客戶收益
自定義PMSI，靈活對接多種酒管軟件
迅時酒店管理中間件PMSI，支持話單輸出、入住/退房/換房、叫醒等多個字段的自定義，實現IP-PBX與中軟、西軟、綠云等主流酒管軟件(PMS)靈活對接。
全IP化部署，安裝維護便捷
酒店房間分布在各個樓層，功能區域相對分散，傳統電話系統部署需要花費大量時間。迅時IP語音系統可實現批量安裝部署、后期維護便捷，在酒店語音系統新建或改造時均適用。
全天候IVR導航服務，自動轉接客戶來電
①迅時 IP-PBX 支持7X24小時自動話務員，自定義多級語音導航，靈活設置按鍵目的地。
②自動轉接客戶來電，提高服務效率
迅時 IP-PBX 可根據客人需求自動為客戶提供酒店入住/退房、 預定會議活動、預約健身房，SPA等業務，相比傳統電話系統可有效節約客戶等待時間，提高客服滿意度。
高可靠高并發
迅時OM1000-UC支持99.999%電信級可靠性，電信級專業硬件平臺，采用雙電源、 雙網口冗余、雙機熱備(主備切換時間<5秒)、動態負載均衡等先進技術保障語音“0"中斷。穩定可靠的IP語音系統可助力酒店打造專業高端可靠的形象，幫助酒店有效提升形象。
新產品上新上海迅時通信設備有限公司（New Rock Technologies, Inc.），是智慧通信及云服務數字化解決方案提供商。迅時以成就客戶數字化轉型，構建全場景智慧溝通為使命。弘揚匠人精神，深耕產品研發，利用創新基因和研發能力優勢，為廣大電信運營商、政府、企業等客戶提供面向未來的智慧通信產品和服務，致力于打造溝通無界的美好未來。
公司簡介上海迅時通信設備有限公司（New Rock Technologies, Inc.），是智慧通信及云服務數字化解決方案提供商。迅時以成就客戶數字化轉型，構建全場景智慧溝通為使命。弘揚匠人精神，深耕產品研發，利用創新基因和研發能力優勢，為廣大電信運營商、政府、企業等客戶提供面向未來的智慧通信產品和服務，致力于打造溝通無界的美好未來。
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