智慧酒店成為繼“智慧城市”之后的又一風口
近年來，隨著科技的發展進步和消費的升級，消費者對科技化、體驗化、場景化和定制化的酒店產品需求日趨強烈，智慧酒店成為繼“智慧城市”之后的又一風口。特別是在這次疫情中，智慧酒店倡導的無接觸服務得到了廣泛的認可，加速了科技在酒店行業的應用。
酒店業屬于勞動密集型行業，在當前的發展過程中，存在著一些不可避免的問題。比如酒店行業的基層員工工資福利較低，難以吸引高素質人才，員工流失嚴重；酒店發展中的一大難題是招人難、留人難。如果沒有足夠的和福利刺激，員工的工作熱情也會受到影響，最終會影響到酒店客人的服務體驗。
迅時連鎖型智慧酒店電話解決方案，采用“分布式部署、集中式管理”構架，實現電話錄音集中管理、設備遠程維護，解決連鎖型酒店長期存在的以下難題：
-門店數量多，設備多、系統多，施工和運維成本高
-每個門店配備IT人員，人力成本高
-總部與門店間通過固話或手機聯系，溝通成本高
-新增門店可能影響整體網絡架構，擴容難度高
智慧酒店電話解決方案說明
酒店總部
1、總部按需部署迅時OM系列IP-PBX（IP電話交換機，可選雙機熱備），單點最大支持8000用戶，滿足大部分酒店的電話需求，包括：智能總機、來電排隊、多語言歡迎詞、一房多機、電話錄音、留言點燈、智能轉接等。
2、部署多臺應用服務器，包括：
1）錄音管理軟件。統一收集總部、所有門店的電話錄音和通話記錄，為客服考核、商務糾紛、客需挖掘等提供依據。
2）設備統一管理軟件（UMS）。統一管理總部、所有門店的設備（IP-PBX、語音網關、IP話機），支持批量部署/配置、故障告警等功能，無需各門店配置運維人員。
3）酒店管理軟件（PMS）。推薦使用與迅時酒管接口PMSI對接過的第三方PMS，例如：中軟、西軟、千里馬等。
4）酒店其他業務系統。OM系列IP-PBX提供開放的API接口，可與酒店的其它業務系統融合（如OA/ERP）。
3、支持接入多種運營商電話線路和多種話機終端。
酒店分支/門店
1、門店規模在200房間以內，每個門店部署OM系列IP-PBX。
2、酒店總部與門店的OM系列IP-PBX通過互聯網進行電話組網，實現分機免費互撥。
3、每個門店可以管理自己的客戶信息、電話錄音，搭建簡易的客戶響應中心。
4、酒店按需擴展新門店，不影響已有門店的電話正常使用。
智慧酒店電話解決用戶價值
-總部統一運維與管理，便于采集用戶大數據、降低各門店的運維成本。
-總部與門店電話組網，實現分機互撥，大幅降低通訊成本。
-門店實行分布式部署，施工方便、靈活，單點故障不影響其他門店。
新產品上新上海迅時通信設備有限公司（New Rock Technologies, Inc.），是智慧通信及云服務數字化解決方案提供商。迅時以成就客戶數字化轉型，構建全場景智慧溝通為使命。弘揚匠人精神，深耕產品研發，利用創新基因和研發能力優勢，為廣大電信運營商、政府、企業等客戶提供面向未來的智慧通信產品和服務，致力于打造溝通無界的美好未來。
公司簡介上海迅時通信設備有限公司（New Rock Technologies, Inc.），是智慧通信及云服務數字化解決方案提供商。迅時以成就客戶數字化轉型，構建全場景智慧溝通為使命。弘揚匠人精神，深耕產品研發，利用創新基因和研發能力優勢，為廣大電信運營商、政府、企業等客戶提供面向未來的智慧通信產品和服務，致力于打造溝通無界的美好未來。
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