迅時IP-PBX可以將來電送給單個分機，也可以送給一個電話接聽組。
將多個分機放在一個來電接聽組，當來電方撥打分機組號碼時，來電將按照預先設定的分配方式振鈴分機組內的空閑分機，常用的分配方式有順選、輪選及群振等。
下面我們通過一個簡單的例子來介紹如何設置來電接聽組：
某產品銷售型公司有業務銷售人員5人，售后服務人員5人。客戶來電時根據語音提示“產品咨詢請按1，技術支持請按2”。
設置來電接聽組
登錄設備，點擊“基本設置>撥號規則”。在“來電接聽組”下方，設置組號碼、分配方式和組內分機號碼，并設置振鈴轉下一個分機的時間（默認是15秒）。
-順選：組內分機號碼欄中，排在前面的分機若空閑則先振鈴，若忙線則振鈴下一個空閑的分機，以此類推；
-輪選：組內分機號碼欄中，排在前面的分機若已接聽過電話，則振鈴下一個未接聽過電話的空閑分機，以此類推，直到組內分機都接聽過來電后再從頭開始；
-群振：組內分機號碼欄中的所有空閑分機同時振鈴，直到其中一個分機摘機后，振鈴停止。
制作對應來電歡迎詞
迅時IP-PBX提供三種方式幫助用戶自行更新歡迎詞語音文件：
1、將輸入的歡迎詞文字自動轉成語音文件
2、將線下制作好的語音文件上傳到設備
3、通過話機直接錄制語音文件
將前面設置的組號碼體現在歡迎詞中，如：“產品咨詢請按1，技術支持請按2，查號請撥0”。并設置歡迎詞播放時段。
如此，客戶聽到總機歡迎詞后，按1可以直達業務銷售組。組內的分機按設定順序振鈴。詳見《制作個性化來電歡迎詞》。
注意事項
-來電接聽組號碼切勿與“轉總機號碼、外呼前綴、功能碼、分機號碼或其它來電接聽組號碼”相同。
-組內分機號碼可以是模擬分機，也可以是IP分機。同一個分機號碼可在多個接聽組內。
-撥打分機組而無應答時，如果撥打者為內部分機，則聽忙音；如果是外線，則被轉到總機話務員。
新產品上新上海迅時通信設備有限公司（New Rock Technologies, Inc.），是智慧通信及云服務數字化解決方案提供商。迅時以成就客戶數字化轉型，構建全場景智慧溝通為使命。弘揚匠人精神，深耕產品研發，利用創新基因和研發能力優勢，為廣大電信運營商、政府、企業等客戶提供面向未來的智慧通信產品和服務，致力于打造溝通無界的美好未來。
公司簡介上海迅時通信設備有限公司（New Rock Technologies, Inc.），是智慧通信及云服務數字化解決方案提供商。迅時以成就客戶數字化轉型，構建全場景智慧溝通為使命。弘揚匠人精神，深耕產品研發，利用創新基因和研發能力優勢，為廣大電信運營商、政府、企業等客戶提供面向未來的智慧通信產品和服務，致力于打造溝通無界的美好未來。
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